El Bestiario…El arte de comunicar. Para que sirve la oficina de prensa de una gobernadora
Opinión de Edgar García Gallegos
Lorena Cuéllar ha hecho evidente que la comunicación es su talón de aquiles y muestra de eso es que ya lleva cuatro voceros y parece que no hay rumbo debido a que quiere controlar todo y no deja que la oficina de prensa haga su trabajo.
El estilo de la morenista es complicado y el control absoluto que pretende sobre como informar, la llevará nuevamente a otra decepción. Ya se ha dicho en muchas ocasiones que el problema es de la que manda, no el que obedece órdenes.
Que le digan que hay manuales básicos de una oficina de prensa, la cual no es solo un espacio para redactar largos boletines, sino que servir para construir, proteger y proyectar la imagen pública. Diseña respuestas rápidas y coherentes para evitar que la narrativa se les escape de las manos, como esa del estado más seguro del país, que pese a las cifras oficiales del descenso de delitos, la gente en las calles percibe otra realidad. Critica con todo sus comunicados y las entrevistas.
Se vigila lo que se dice en medios, redes y espacios públicos, y a través de las escuchas digitales detecta tendencias, amenazas reputacionales y oportunidades de posicionamiento. Informa a los líderes sobre el clima mediático y asesora en decisiones comunicacionales. Articula mensajes entre distintas áreas para evitar contradicciones o vacíos, como el caso de los seis dedos de los héroes de la Independencia, que se convirtió en buerla nacional, y el responsable que fue el Secretario de Turismo, Fabricio Mena, escondido en su oficina.
El área bien dirigida no solo responde, anticipa. No solo informa, influye. Y no solo maquilla, construye poder simbólico. Si se usa como simple vocería y solo un peón de la manfdataria en turno, se desperdicia su potencial estratégico.
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